Для связи с администраторами сообществ, можно активировать функцию отправки сообщений. Тогда любой гость и подписчик, сможет написать свой вопрос.
Эта очень удобная функция, которая позволяет повысить активность в группе, и обеспечить возможность обратной связи.
Сейчас я покажу вам, как активировать и использовать данную функцию.
Оглавление:
Включаем сообщения в группе
Перейдите в нужное сообщество, и откройте меню. Здесь выберите пункт «Управление сообществом».
Теперь перейдите на вкладку «Сообщения». Здесь установите переключатель в положение «Включены».
После активации у нас появляются дополнительные настройки. Здесь ставим галочку «Добавить в левое меню». Чтобы на главной странице сообщества, пользователи смогли увидеть блок для отправки.
Заполните приветствие. Этот текст пользователи увидят, когда перейдут к написанию сообщения. Если планируете разместить на своем сайте виджет сообщений, поставьте галочку «Разрешить использование виджета».
Когда все заполните, нажмите на кнопку «Сохранить».
Как отправить сообщение в группе Вконтакте
После того, как мы активировали функцию, любой пользователь может связаться с нами. Когда он откроет сообщество, под аватаркой увидит кнопку «Написать сообщение» (см. как сделать красивую аватарку для группы вконтакте). Нужно нажать на нее.
Откроется форма, в которой будет приветственное сообщение. Теперь пользователь может написать свой вопрос, и отправить нам.
После отправки, на странице администратора появится уведомление о новом сообщении. Он может перейти к его просмотру, и написать ответ.
Переписка будет вестись как в обычных диалогах.
Заключение
Читайте также:
Если у вас коммерческая группа, и вы занимаетесь продажей товаров или услуг, в обязательном порядке подключайте функцию сообщений. Ваши клиенты будут искать возможность для связи с вами — предоставьте им ее.
Вопросы?
Пожалуйста, задайте свой вопрос в комментариях, с описанием возникшей проблемы
Мы и наши пользователи, регулярно обсуждаем возможные неполадки и сложности. Вместе мы разберемся с Вашей проблемой.