Привет. На главной странице нажмите «Восстановить пароль». Дальше выберите пункт «Нет доступа к номеру». Вы будете перемещены к анкете восстановления. Максимально полно указывайте данные, подтверждающие, что именно вы являетесь владельцем. Объясните службе поддержки ситуацию.
 
Дальше отправляйте запрос и ждите решения.