Здравствуйте, Алла.
 
Первым делом хочу отметить, что сейчас наблюдаются проблемы у сотового оператора «Мегафон». Если у вас сим-карта этого оператора, то подождите некоторое время.
 
Есть такая проблема, что смс код не приходит на телефон. Как правило, решение здесь самое банальное — немного подождать. Попробуйте запросить код через 30-40 минут. Если не поможет, идем дальше.
 
На главной странице ВК, есть ссылка «Восстановить пароль». Нажимаем на нее, и переходим к процедуре восстановления. На следующей странице вам необходимо нажать на ссылку «Нажмите сюда». Она находится в блоке, где указано, что у вас нет доступа к телефону.

Дальше будет проходить процедура восстановления доступа, которая сведется к заполнению анкеты. Чем больше данных вы укажите о себе и о своей страницы, тем быстрее служба поддержки контакта сможет помочь вам, и восстановить доступ. Этот процесс описан в этом руководстве