Используйте функцию восстановления доступа — пригодится вот эта информация смотреть.
Код приходить должен. Если не срабатывает — отправляйте анкету на восстановления доступа в службу поддержки. Для этого, выберите ссылку «Нет доступа к телефону», на стадии восстановления пароля. Вам предложат заполнить и отправить анкету.